Termeni și condiții

1. Informații generale

Acest site este deținut și administrat de SC Perfectswim SRL, CUI: 33530755, RC:J2014002552128, email info@babyswim.ro.

Prin accesarea și utilizarea site-ului www.babyswim.ro, precum și prin efectuarea unei programări sau achiziționarea unui serviciu, utilizatorul acceptă prezentul document privind Termenii și Condițiile.

2. Serviciile oferite

BabySwim oferă servicii de:

  • activități acvatice pentru bebeluși și copii;
  • ședințe individuale sau de grup;
  • activități acvatice la domiciliu;
  • abonamente;
  • alte servicii conexe prezentate pe site.

Descrierea fiecărui serviciu este disponibilă în paginile dedicate ale site-ului.

3. Programări

Programările se efectuează prin:

  • platforma online disponibilă pe site;
  • telefon;
  • whatsapp.

Programarea este considerată confirmată după efectuarea plății, dacă aceasta este solicitată în prealabil.

4. Condiții de participare

Participarea la activitățile BabySwim este permisă doar după:

  • completarea fișei de înscriere;
  • acceptarea regulamentului intern;
  • prezentarea documentelor medicale solicitate;
  • efectuarea plății aferente serviciului rezervat.

Părintele sau reprezentantul legal este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate.

5. Abonamente

Abonamentele sunt valabile pentru perioada menționată la momentul achiziției.

Abonamentele sunt nominale și nu pot fi transferate către alte persoane fără acordul BabySwim.

Neutilizarea ședințelor în perioada de valabilitate a abonamentului nu generează dreptul la rambursare.

6. Politica de anulare și reprogramare

În cazul în care participantul nu poate ajunge la ședință, acesta trebuie să anunțe BabySwim cel târziu cu 24 ore înainte de data stabilită/

În funcție de disponibilitate:

  • ședința poate fi reprogramată;
  • ședința poate fi recuperată în condițiile stabilite de regulamentul intern.

Dacă participantul lipsește fără notificare prealabilă, BabySwim își rezervă dreptul de a considera ședința efectuată.

Condițiile exacte de recuperare și reprogramare sunt cele prevăzute în regulamentul intern.

7. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON).

Plata serviciilor poate fi efectuată prin:

  • card bancar;
  • transfer bancar;
  • alte metode de plată disponibile pe site.

Procesarea plăților online se realizează prin intermediul unui procesator autorizat.

BabySwim nu stochează și nu are acces la datele cardurilor bancare utilizate pentru efectuarea plăților.

8. Politica de retragere și rambursare

Conform legislației privind protecția consumatorilor, serviciile care au o dată sau perioadă de executare stabilită pot beneficia de excepții privind dreptul de retragere.

În cazul abonamentelor achiziționate, se poate rambursa exclusiv contravaloarea ședințelor neefectuate. Ședințele deja utilizate sunt considerate servicii prestate și nu pot fi rambursate.

În situația în care se solicită rambursarea unui abonament utilizat parțial, ședințele efectuate vor fi recalculate la prețul standard al unei ședințe individuale, iar diferența rămasă va putea fi restituită beneficiarului.

Solicitările de rambursare se transmit în scris și vor fi analizate individual, în funcție de situația concretă și de prevederile legale aplicabile.

9. Sănătate și siguranță

Părinții declară că participantul este apt pentru desfășurarea activităților acvatice.

BabySwim își rezervă dreptul de a solicita documente medicale suplimentare atunci când situația o impune.

În cazul apariției unor simptome de boală contagioasă, participarea poate fi refuzată până la prezentarea unui document medical care confirmă aptitudinea pentru participare.

10. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului, inclusiv:

  • texte;
  • imagini;
  • logo-uri;
  • materiale video;
  • elemente grafice;

aparține BabySwim sau este utilizat în baza unor drepturi legale.

Copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al BabySwim este interzisă.

11. Limitarea răspunderii

BabySwim depune toate eforturile pentru menținerea corectitudinii informațiilor publicate pe site.

Totuși, nu garantează lipsa erorilor tehnice, întreruperilor temporare sau a altor situații independente de voința sa.

Utilizarea site-ului se face pe propria răspundere a utilizatorului.

12. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Detaliile privind colectarea și utilizarea datelor sunt disponibile în documentul: Politica de Confidențialitate .

13. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționarea corectă, analiză statistică și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Detalii complete sunt disponibile în: Politica de Cookies.

14. Modificarea termenilor și condițiilor

BabySwim își rezervă dreptul de a modifica prezentul document ori de câte ori este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării.

15. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română.

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.